Contracten

Verantwoording van alle contractgerelateerde activiteiten
Verkochte producten en diensten kunnen worden gekoppeld aan een nieuw of reeds bestaand contract, abonnement of strippenkaart. Bij het leveren van goederen of het aanbieden van diensten zijn tal van afspraken met uw klant van toepassing. U kunt hierbij denken aan vaker aanvullende en/of terugkerende serviceafspraken.

Alle basisprocessen rondom de afhandeling van deze serviceafspraken zijn aanwezig. Deze processen zijn geïntegreerd met lopende projecten en producten en zichtbaar op de klantenkaart.

Contracten functionaliteit binnen CRM Extra en CRM Enterprise:

• Totaal overzicht van service gekoppeld aan een contract.
• Periodiek contract facturatie naar eigen wens van uw organisatie inrichten.
• Contractbeheer voor de afhandeling van o.a. service afspraken.
• Vanuit een salesorder direct een contract aanmaken
• Salesorder details worden overgenomen op het contract.
• Koppelen van service activiteiten aan een contract.
• Vastleggen contracten, abonnementen en strippenkaarten.
• Registeren ingangsdatum, vervaldatum en factureringstermijn.
• Responstijden in SLA’s borgen.
• Serienummers registreren.