CRM en ERP software voor de ICT branche

CRM, IT servicedesk, een combinatie van logistiek, diensten en contracten en self service portals

Bedrijven in de ICT Branche kennen een veelheid aan diensten. BusinessBase heeft veel ervaring en referenties in deze branche, kenmerkend binnen dit segment is dat men veel eigen expertise al in huis heeft en dat er dus vaak de behoefte bestaat om veel zelf te doen. Bedrijven in de ICT Branche zijn actief in diverse subsegmenten, maar hebben bovenal een combinatie van diverse businessmodellen:

• System integrators
• Software bedrijven (ISV’s)
• Software resellers (VAR’s)
• Hosting providers

Organisaties binnen in ICT hebben vaak een complex en uitgebreid producten programma. Kenmerken in dit segment:

• Voortdurend wisselende producten en technologie
• Veel kennis bij de medewerkers noodzakelijk
• Veel kleine kennisdomeinen bij diverse medewerkers
• Diverse contract en ondersteuningsvormen, zelfs per klant verschillend
• Combineert aanbod van producten, diensten en contracten

Ons Microsoft Dynamics CRM platform biedt uw organisatie mogelijkheden om snel te starten met een geschikt CRM en/of de juiste ICT servicedesk. Bedrijven kunnen snel starten met de CRM Quickstart omgeving en doorgroeien naar een volledige geïntegreerde geautomatiseerde bedrijfsvoering (CRM Enterprise).