Microsoft CRM is duidelijke leider in CRM oplossingen

Microsoft CRM is duidelijke leider in CRM oplossingen

Uit recent onderzoek blijkt dat Dynamics CRM de meest gebruikte CRM oplossing in Nederland is onder grote en middelgrote bedrijven. Ook bij organisaties met minder dan 50 man personeel is deze software populair. Microsoft is duidelijke leider in CRM oplossingen bij de segmenten “Grote Bedrijven” ( vanaf 250 werknemers) en “Middel Grote Bedrijven” (vanaf 50 tot 250 werknemer).

Opvallend is wel dat maatwerk oplossingen een behoorlijk aantal malen voorkomen op het gebied van CRM. Er is dus nog veel te doen voor aanbieders van (standaard) oplossingen in dit marktgebied. In de CRM markt is overigens een behoorlijk aandeel van de oplossingen een SaaS of online oplossing. CRM is eigenlijk een type bedrijfssoftware waar de online of Cloud gebaseerde oplossingen het eerst zijn opgekomen. Veel van de groei in deze markt speelt zich nu af in de SaaS oplossingen.

Bron: www.keala.nl

Na de link met de download krijg je nog twee e-mails van ons: een met een andere eBooksuggestie en een om je e-mailvoorkeuren te vragen.

Hoe krijg je customer engagement gerealiseerd?
Haal jij alles uit Microsoft Dynamics CRM?

Wil jij CRM strategisch in zetten om je klanten meer op maat te bedienen, je bedrijf efficiënter te laten werken en tegelijkertijd te ontdekken bij welke klanten de precieze knelpunten en kansen liggen?

Vanuit een betere klantervaring naar een hogere klant tevredenheid en groeiend rendement.

Download het e-book: CRM als hart van je strategie.

Na de link met de download krijg je nog twee e-mails van ons: een met een andere eBooksuggestie en een om je e-mailvoorkeuren te vragen.