Vacature
Vacature: Fulltime 32 - 40 uur

Support Engineer

Solliciteer nu!

Heb jij affiniteit met Microsoft Dynamics? Krijg je energie van klanten helpen met technisch inhoudelijke vragen? Lees dan snel verder en solliciteer bij Businessbase!

Onze klanten zijn onderhevig aan steeds meer veranderingen die gedreven zijn door digitalisering en globalisering. BusinessBase helpt organisaties bij uitdagende en complexe CRM, integratie en data-projecten en stelt organisaties in staat om hun digitale business te versnellen. Wij vertalen visie en -strategie naar een bijpassende manier van werken. Samen dagen wij elkaar uit, om tot goede adviezen te komen en te ontwikkelen. Wij streven iedere dag naar plezier, een hoge kwaliteit en klanttevredenheid.

Over de positie

Voor onze supportafdeling zijn wij op zoek naar een collega support engineer.

Onze supportafdeling bestaat uit een klein team. Binnen het team is er een prettige open sfeer en kan iedereen goed met elkaar overweg.

Het werk komt in pieken en dalen. Voor jou als support engineer is geen dag is geen dag hetzelfde.  Je bent een spin in het web tussen klanten, consultants, ontwikkelaars en partners. Je zorgt dat onze klanten zorgeloos gebruik kunnen maken van Microsoft Dynamics 365 omgeving. Je haalt energie uit het helpen van klanten met 2de en 3de lijns vragen en je lost ze op door het stellen van de juiste vragen en het daadwerkelijke probleem boven tafel te krijgen. Je kan hierbij denken aan advies geven over de Dynamics 365/CE applicaties, overnemen van taken, klanten actief monitoren of proactief onderhoud plegen. 20 tot 30% ga je naar de klant op locatie of (online) om deze verder te helpen. Door je goede communicatie skills en je analytisch vermogen ben snel in staat om een goede diagnose te stellen. Daarnaast hecht je waarde aan een bepaalde mate van zelfstandigheid en vind je het prettig om te sparren met je collega’s over inhoudelijke zaken.

Wat maakt jouw succesvol?

  • Je hebt minimaal een MBO 4 diploma op zak
  • Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met bedrijfsapplicaties in een vergelijkbare functie of als functioneel beheerder, technisch supportmedewerker
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Je bent een teamplayer, service en oplossingsgericht, je gaat voor een tevreden klant
  • Kennis van Microsoft Dynamics 365/CE en/of het Powerplatform is een pré
  • Woonachtig op redelijke reisafstand van Utrecht

Over ons

Wij zijn een succesvol expertisehuis op het gebied van Customer Engagement, integratie en data. Met inmiddels ruim 50 gedreven professionals helpen we dagelijks een breed pallet aan klanten bij hun strategie om het maximale te halen uit marketing, sales en serviceactiviteiten. Als organisatie zijn we nieuwsgierig, vrijgevochten en solide. We werken we heel nauw samen met elkaar en streven naar een hoge mate van kwaliteit en klanttevredenheid. We zetten we graag het beste resultaat neer. Als commercieel medewerker speel jij hier een uiterst belangrijke rol in.

Waarom zou je voor BusinessBase kiezen?

BusinessBase is een Great Place To Work en hiervoor gecertificeerd. We zijn bij uitstek de werkgever als je wil werken met professionals die acteren op een hoog deskundigheidsniveau binnen de wereld van Dynamics CRM. We werken nauw samen elkaar en zijn een hecht team. We vinden aandacht voor elkaar en plezier erg belangrijk en zijn hierdoor een mensgerichte organisatie.

Onze organisatie kenmerkt zich door een platte organisatiestructuur en bestaat uit verschillende multidisciplinaire teams; development, consultancy, sales, support, staf en een scale-up team. Het scale-up team houdt zich hoofdzakelijk bezig met de strategie en doelstellingen. Iedereen krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om zijn of haar expertise uit te oefenen. Daarnaast is er zeer goede privé/werk balans en zijn flexibele werktijden hier de standaard, uitzonderingen daar gelaten. De factor fun en jouw persoonlijke groei is belangrijk voor ons, daarom wordt er flink geïnvesteerd in persoonlijke ontwikkeling, groei en leuke dingen om samen te doen.

Collega’s hebben een “wij fixen het” mentaliteit, zijn betrokken, enthousiast, ondernemend en hebben passie voor hun vak. Daarnaast zijn we met elkaar informeel en heerst er een gezellige sfeer. Iedereen herkent zich in onze merkwaarden solide, vrijgevochten, samen en nieuwsgierig, deze vormen de basis van onze cultuur.

Onze kantooromgeving

Wij bieden je een prettig kantoor waar je fijn kan werken, met mooie lichte werkplekken met standaard 2 monitoren. Daarnaast beschikken we over een aantal vergader/werkruimte waar je gebruik van kan maken. We hebben een eigen lunchruimte met een pantry die altijd goed gevuld staat met de lekkerste koffie thee, fruit, dadels, nootjes, frisdranken en snacks waar je allemaal gebruik van kan maken. Beneden hebben we een cafetaria waar je lunch kan kopen en een mooie binnentuin waar je bij lekker weer van kan genieten. Op vrijdag worden we extra verwend en lunchen we luxe op kosten van de zaak, aan het eind van de dag sluiten we op tijd af met een gezellige borrel!

Ondernemen wordt met elkaar gedaan en waar wij groeien, groei jij ook. Daarom bieden we jou:

  • Een meer dan uitstekend salaris
  • Mogelijkheden om door te groeien
  • Een uitdagende functie bij een groeiend bedrijf
  • Uitdagende complexe trajecten bij leuke klanten
  • Werken met de nieuwste methoden en technieken
  • Een team van gedreven professionals met veel vakkennis waardoor en sprake is van veel kennisdeling en verrijking
  • Een eigen ontwikkelplan met opleidingen, coaching en softskill trainingen
  • Een mooie werkomgeving
  • Flexibele werktijden
  • Goede werk/privé balans
  • Informele en fijne werksfeer. We zijn op elkaar afgestemd – je ziet het terug in de manier van communiceren. Iedereen helpt elkaar en samen werken we toe naar een oplossing
  • Leuke uitjes
  • Een vast contract na een proefperiode van 2 maanden
  • 25 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld over het jaarsalaris
  • Een reiskostenvergoeding

Hoe ziet onze sollicitatieprocedure eruit?

Onze procedure bestaat uit 2 leuke en inhoudelijke gesprekken aangevuld met een Talent Analyse. Tijdens het eerste gesprek maak je vaak kennis met 1 of 2 van de leden van het leadershipsteam en met HR. Bij een goede klik volgt er een 2de kennismaking met verschillende collega’s. Aanvullend op het proces krijg je een talentanalyse om jouw talenten in kaart te kaart te brengen.

Meer weten over onze sollicitatieprocedure,
eerste werkdag en onboarding?

Procedures

Solliciteer
op deze
baan

Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Solliciteer nu!

Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.