Microsoft Social Engagement

Met Microsoft Social Engagement kunt u actief het web afstruinen om te horen wat klanten over uw organisatie en producten zeggen, het sentiment analyseren en direct de dialoog aangaan binnen Microsoft Dynamics CRM.  

Let op: per 16 januari 2019 is Microsoft social engagement overgegaan in Dynamics 365 Customer Insights.

De wereld verandert in een ongekend tempo en social media is veel meer dan een modeverschijnsel. Klanten van tegenwoordig maken beslissingen op basis van beoordelingen van gebruikers en online gesprekken. Gesprekken die ooit persoonlijk plaatsvonden, vinden nu plaats op Facebook of Twitter. Mensen zijn beter geïnformeerd en ze krijgen hun informatie op nieuwe manieren en van nieuwe bronnen.

Met Microsoft Social Engagement beschikken uw verkoop-, marketing- en serviceteams over een krachtige social tool die ze helpt om inzicht te krijgen in hoe mensen denken over uw bedrijf. Bovendien kunt u proactief met klanten, fans en critici communiceren via social media.

Michael Uenk
"Ik vertel je graag meer over dit onderwerp"
Neem contact op met Michael.

Wat is nieuw in de mei (officieel april) release van Dynamics D365 en het Microsoft Power platform

Microsoft komt in mei (officieel april) met een nieuwe...

Customer Insights : Ontdek het gedrag van jouw klant en krijg direct meer inzicht

Met krachtige tools voor Data Unification ondersteunt Dynamics 365...

Meer blogs, factsheets en cases:

 
 
Hoe krijg je customer engagement gerealiseerd?
Haal jij alles uit Dynamics CRM 365?

Wil jij Dynamics 365 CRM strategisch in zetten om je klanten meer op maat te bedienen, je bedrijf efficiënter te laten werken en tegelijkertijd te ontdekken bij welke klanten de precieze knelpunten en kansen liggen?

Vanuit een betere klantervaring naar een hogere klant tevredenheid en groeiend rendement.

Download het e-book: CRM als hart van je strategie.

crm strategie