Hoe vind ik de juiste Microsoft CRM-implementatie partner?

Het kiezen van de juiste partner voor uw Microsoft Dynamics CRM-implementatie is cruciaal. Met zo veel keuzes is het vinden van de meest geschikte partner voor uw behoeften niet gemakkelijk. Wat betekent dat het zeer belangrijk om gedegen onderzoek te doen voordat u een partner kiest. Deze 4 tips kunnen u helpen:

  1. Check de partner’s ervaring
  2. Check de partner’s implementatie methodologie
  3. Check de de partner’s training en support mogelijkheden
  4. Check uw gevoel

1. Check de partner’s ervaring
Zorg ervoor dat ze goed thuis zijn in de unieke behoeften en "pijnpunten" van uw branche, en dat ze referenties hebben waar u contact mee kan opnemen. Vraag of ze aanpassingen hebben ontwikkeld die specifiek voor uw branche nodig zijn. Zoek uit hoe lang ze al in het bedrijf zijn, en hoe lang ze werken aan aan Microsoft CRM

BusinessBase is sinds 1998 met een trackrecord van 600 implementaties de CRM-specialist voor profit, non-profit en overheid met CRM oplossingen van lead-to-cash.

2. Check de partner’s implementatie methodologie
Dit is misschien wel de allerbelangrijkste factor van allemaal. De beste partners hebben bewezen, om business uitdagingen niet uit de weg te gaan. Zorg ervoor dat hun implementatieplan details bevat die voldoen aan uw strenge eisen. Studies hebben aangetoond dat de helft van CRM-implementaties over de begroting heen gaan als gevolg van slechte planning. Terwijl vele anderen mislukken omdat de eind-oplossing niet voldoet aan de verwachtingen. Beide kunnen worden vermeden door het verzamelen en documenteren van uw zakelijke behoeften, en het identificeren van de belangrijkste activiteiten die moeten worden ondernomen bij de uitvoering van Microsoft CRM.

BusinessBase weet dat bedrijven baat hebben bij een vlotte implementatie. En daar werken we naar. Tijdens het vooronderzoek stellen wij de processen en specificaties vast. Waarna een realistische projectaanpak volgt met een gefaseerde en pragmatische uitrol. Resultaat: spreiding van kosten en risico, een goede inschatting van het implementatieproces en een snellere implementatie. Onze business solutions bevatten standaard geïntegreerde functies. Belangrijk, want daarmee zijn individuele aanpassingen tot het minimum te beperken én kan de implementatie vlot verlopen. Waardoor u snel de voordelen van uw nieuwe systeem kunt benutten.

3. Check de de partner’s training en support mogelijkheden

Zorg ervoor dat ze consultants in dienst die volledig uw business begrijpen, zijn gecertificeerd en jaarlijks worden bijgeschoold. En dat ze de helpdesk hebben om eventuele problemen op te lossen als deze zich voordoen.

BusinessBase is de CRM specialist met kennis van uw bedrijfsprocessen, heeft ervaren en gecertificeerde  consultants die uw taal spreken,  biedt geen langdurige analyses maar vlotte implementaties, implementeert intelligente CRM-systemen waarin veel branchespecifieke functies standaard aanwezig zijn en hanteert een gefaseerde en pragmatische projectaanpak: snel en efficiënt.

4. Check uw gevoel

Tijdens een implementatie, zult u gedurende een tijd zeer nauw samen werken met uw partner, dus het is belangrijk om te luisteren naar wat uw gevoel u vertelt over potentiële partners. Stel uzelf de vraag: Communiceren transparant en effectief?  Reageren ze snel en grondig op verzoeken? Begrijpen ze de unieke eisen van mijn branche? Kunnen ze de technologie uitleggen en demonstreren in een taal die alle werknemers zullen begrijpen? Zijn ze open en vriendelijk?

BusinessBase is partner in uw business - Uw organisatie moet groeien om succesvol te blijven. Soms bij economische tegenwind. Dat kan door efficiënter, sneller, klantgerichter en flexibeler te werken met behulp van een CRM-systeem. In dit traject is BusinessBase een betrouwbare en deskundige partner. Wij kennen de do’s en don’ts in CRM. Dat praat gemakkelijk en werkt snel.

Door het uitvoeren van deze 4 checks, zal u uitkomen op een ervaren partner voor de implementatie van uw oplossing, waardoor de implementatie van Microsoft CRM veel gemakkelijker zal zijn met als resultaat: succes!

Andere artikelen

Integreer CRM succesvol met andere bedrijfsapplicaties

De ontwikkelingen binnen CRM gaan hard. Door de...

CRM heeft leidende rol in context marketing

CRM heeft leidende rol in context marketing

Utrecht |...

Na de link met de download krijg je nog twee e-mails van ons: een met een andere eBooksuggestie en een om je e-mailvoorkeuren te vragen.

Hoe krijg je customer engagement gerealiseerd?
Haal jij alles uit Microsoft Dynamics CRM?

Wil jij CRM strategisch in zetten om je klanten meer op maat te bedienen, je bedrijf efficiënter te laten werken en tegelijkertijd te ontdekken bij welke klanten de precieze knelpunten en kansen liggen?

Vanuit een betere klantervaring naar een hogere klant tevredenheid en groeiend rendement.

Download het e-book: CRM als hart van je strategie.

Na de link met de download krijg je nog twee e-mails van ons: een met een andere eBooksuggestie en een om je e-mailvoorkeuren te vragen.