Microsoft Build: De toekomst van Dynamics 365 en Power Platform – AI-Agents als katalysator voor innovatie
Vorige week vond Microsoft Build plaats, het jaarlijkse event dat zich traditioneel richt op ontwikkelaars. Maar eerlijk gezegd: dat begrip is inmiddels veel breder geworden, mede dankzij de opkomst van Generative AI. Build 2025 bracht een stortvloed aan vernieuwingen voor organisaties die werken met Dynamics 365 en Power Platform. De boodschap was duidelijk: met tools als Copilot Studio en de opkomst van agentic business applications staan we aan de vooravond van een tijdperk waarin AI-gedreven apps en processen de norm worden.
Copilot Studio: AI-agents bouwen zonder gedoe
De nieuwste versie van Copilot Studio maakt het voor zowel pro-ontwikkelaars als citizen developers makkelijker dan ooit om intelligente agents te bouwen die naadloos integreren met Microsoft 365 en Dynamics 365. Wat mij vooral opviel: je kunt nu volwaardige agents bouwen met dezelfde visuele en low-code aanpak die we al kennen van het Power Platform.
Dankzij ondersteuning voor multi-agent kun je agents opzetten die bestaan uit meerdere gespecialiseerde onderdelen, elk met een eigen taak. Denk aan een selfservice-agent waarbij de ene agent FAQ’s afhandelt, de tweede leveringsvragen beantwoordt en de derde tickets aanmaakt. Een orchestrator-agent bepaalt op basis van de vraag welke agent wordt ingeschakeld. En het mooie is: je kunt meerdere kanalen inzetten voor klantinteractie — zelfs WhatsApp is nu een optie.
Model Context Protocol: eenvoudiger en veiliger integreren
Met ondersteuning voor het Model Context Protocol (MCP) krijgen agents veilig toegang tot data uit verschillende systemen, zonder dat je ingewikkelde koppelingen hoeft te bouwen. MCP is inmiddels breed geadopteerd in de techwereld en maakt het makkelijker om kennis, data en acties beschikbaar te stellen aan agents. Microsoft ondersteunt dit protocol nu ook in Copilot Studio, en tijdens Build werden standaard MCP-servers aangekondigd voor onder andere Dynamics 365 en Dataverse. Dit maakt het niet alleen eenvoudiger om connecties te beheren, maar ook om security en governance goed in te regelen. Kortom: futureproof agents die soepel samenwerken met je bestaande tools.
Agentic Business Applications: van reageren naar anticiperen
Traditionele apps wachten op input. Agentic business applications doen dat niet — ze begrijpen context, voeren zelfstandig complexe taken uit en communiceren met andere agents binnen je organisatie. Een voorbeeld: een agent in Dynamics 365 Finance die openstaande facturen analyseert en automatisch een betalingsvoorstel opstelt voor de juiste manager.
En hoe weet je als gebruiker wat er precies gebeurt? Binnen Power Apps kun je straks direct zien welke agents actief zijn geweest en wat ze hebben gedaan. Zo blijf je als gebruiker in control, terwijl de agents het werk op de achtergrond doen.
Power Platform: sneller bouwen met slimme hulp
Ook binnen Power Platform zie je de invloed van AI. Vibe Coding verandert de manier waarop we applicaties ontwikkelen. De Plan Designer is nu volledig beschikbaar en uitgebreider dan voorheen. Waar je vroeger begon met een leeg canvas, helpt de Plan Designer je nu om vanuit een probleemstelling een werkend plan op te zetten — inclusief datamodel en solution componenten. Je verfijnt het plan zelf, maar krijgt hulp van agents die onderdelen voor je opzetten. Dat scheelt serieus tijd.
Daarnaast kun je met een simpele prompt een React Native-app genereren en die vervolgens aanpassen met extra instructies. Daarmee kun je apps bouwen met een specifieke user interface, en Microsoft positioneert zich hiermee direct tegenover tools als Cursor en WindSurf.
De rode draad? Minder handwerk, meer impact. En vooral: iedereen in de organisatie kan nu bijdragen aan het bouwen van slimme oplossingen.
