Onze kennisbank

Blog

De nieuwste trends voor Microsoft Dynamics 365 Customer Service in 2024

De start van 2024 luidt een nieuw tijdperk in voor Microsoft Dynamics 365. In dit blogartikel

Lees verder
Blog

Bouncing hard 🦘

De waarheid over bounces, blokkades en onderdrukte lijsten in Dynamics Customer Insights – Journeys Nu Google

Lees verder
Blog

‘Copilot is het geheime wapen voor Klantenservice’

In een wereld waar technologische vooruitgang met elke dag toeneemt, heerst soms de vrees dat kunstmatige

Lees verder
Blog

Welke nieuwe functionaliteiten komen eraan voor Dynamics Sales?

In de tweede release wave van dit jaar kondigt Microsoft nieuwe functionaliteiten aan voor Dynamics 365

Lees verder
Blog

Copilot: De ideale partner voor jouw serviceteam?

Een goede klantenservice is van cruciaal belang voor het succes van veel organisaties. Je klanttevredenheid, retentie,

Lees verder
Blog

Dynamics Marketing, of niet…?

Sinds 1 september 2023 heet Dynamics Marketing officieel Dynamics Customer Insights. Huh? Dat kennen we toch

Lees verder
Blog

Copilot: jouw nieuwe marketingcollega in Dynamics 365 Marketing

Herinner je je die mensen nog van vroeger op school? Je enthousiaste mede studenten die altijd

Lees verder
Blog

Microsoft Copilot: Je nieuwe beste vriend in Sales?

In de dynamische wereld van sales is tijd kostbaar. Je wil dan ook geen energie of

Lees verder
Blog

Microsoft Copilot, een revolutionaire stap binnen Customer Engagement!

De wereld van kunstmatige intelligentie (AI) zit sinds dit voorjaar in een stroomversnelling, met innovaties die

Lees verder
Blog

De lat voor customer engagement ligt hoog

Arjen Jansen is bij BusinessBase specialist op het gebied van customer engagement. In dit blog legt

Lees verder
Blog

Alles draait om het gesprek met de klant

Timo Bax is als CTO bij Business Base onder meer verantwoordelijk voor productontwikkeling en innovatie. In

Lees verder
Blog

Welke nieuwe features in Dynamics 365 verhogen je sales?

Ook voor Dynamics 365 Sales presenteert Microsoft een waslijst aan nieuwe features. Maar welke hebben in

Lees verder