Onze kennisbank

Blog

Een robotstofzuiger in Dynamics Customer Insights en nog veel meer!

De nieuwe releasewave voor Customer Insights is weer aangekondigd met een heleboel mooie dingen. Niet persé

Lees verder
Blog

Ontdek de toekomst van Customer Service met onze CEO Oedse de Boer

In mijn eerste jaar als CEO van BusinessBase ben ik onder de indruk geraakt van de

Lees verder
Blog

Startersgids: alles wat je moet weten over Microsoft Dynamics 365 Customer Service

Ontdek de kracht van een AI-Driven, All-in-One Klantenservice Platform  In deze uitgebreide startersgids neemt onze CTO

Lees verder
Blog

Data & AI-Driven Klantenservice: Hoe Customer Insights en Marketing Data het Verschil maken

Microsoft anticipeert met de ontwikkelingen van Dynamics 365 Customer Service op de twee belangrijkste trends die

Lees verder
Blog

De nieuwste trends voor Microsoft Dynamics 365 Customer Service in 2024

De start van 2024 luidt een nieuw tijdperk in voor Microsoft Dynamics 365. In dit blogartikel

Lees verder
Blog

Bouncing hard 🦘

De waarheid over bounces, blokkades en onderdrukte lijsten in Dynamics Customer Insights – Journeys Nu Google

Lees verder
Blog

‘Copilot is het geheime wapen voor Klantenservice’

In een wereld waar technologische vooruitgang met elke dag toeneemt, heerst soms de vrees dat kunstmatige

Lees verder
Blog

Welke nieuwe functionaliteiten komen eraan voor Dynamics Sales?

In de tweede release wave van dit jaar kondigt Microsoft nieuwe functionaliteiten aan voor Dynamics 365

Lees verder
Blog

Copilot: De ideale partner voor jouw serviceteam?

Een goede klantenservice is van cruciaal belang voor het succes van veel organisaties. Je klanttevredenheid, retentie,

Lees verder
Blog

Dynamics Marketing, of niet…?

Sinds 1 september 2023 heet Dynamics Marketing officieel Dynamics Customer Insights. Huh? Dat kennen we toch

Lees verder
Blog

Copilot: jouw nieuwe marketingcollega in Dynamics 365 Marketing

Herinner je je die mensen nog van vroeger op school? Je enthousiaste mede studenten die altijd

Lees verder
Blog

Microsoft Copilot: Je nieuwe beste vriend in Sales?

In de dynamische wereld van sales is tijd kostbaar. Je wil dan ook geen energie of

Lees verder