Onze kennisbank

Blog

Krachten gebundeld in één platform: Microsoft Dynamics 365

Microsoft Office, Dynamics en LinkedIn Met Microsoft Dynamics 365 verdwijnen de barrières tussen de verschillende databases

Lees verder
Blog

BusinessBase-support ontzorgt je organisatie

BusinessBase heeft de supportafdeling de afgelopen maanden grondig gerenoveerd, met als doel de totale ontzorging van

Lees verder
Blog

Customer journey voor blije klanten en meer omzet

Een blije klant en een gezonde organisatie! Dat is het effect van een goeie klantreis, of

Lees verder
Blog

Zo zorg je dat klantsucces in het DNA van je bedrijf zit

Binnen twee jaar richt 81% van alle bedrijven zich voornamelijk of volledig op Customer Experience, voorspelde

Lees verder
Blog

Een slimme ISV-strategie in de strijd om de cloudplatforms

“Digitalisering treft alle bedrijfsprocessen, van salesrelaties tot talent- en personeelsmanagement en van bedrijfsvoeringen tot field- en

Lees verder
Blog

Betere focus op klantbeleving door samenwerking Microsoft en Adobe

“We kunnen de keten van het klantcontact steeds beter managen”, stelt Businessbase’ CEO Emo Prins. En

Lees verder
Blog

Dynamics 365 for Customer Insights

Moderne organisaties hebben te maken met overweldigende hoeveelheden data, snel veranderend klantgedrag en klanten die relevante

Lees verder
E-book

Van CRM naar Customer Engagement Management?

Vandaag de dag gaat het om de interactie die jij met je prospects en klanten hebt

Lees verder
Blog

Wat is Account-Based Marketing?

B2B organisaties worden steeds vaker geconfronteerd met een groeiende complexiteit van sales. Steeds meer beslissers met

Lees verder
Blog

Van relatiebeheer naar Customer Engagement

CRM was voorheen vooral een statische salestool voor het managen van je klantrelaties. Er werden gegevens opgeslagen,

Lees verder
Blog

Predictive CRM: Een nieuwe revolutie

Machine Learning is een spannende ontwikkeling die voor een nieuwe revolutie binnen Customer Engagement Management zorgt. Machine

Lees verder
Blog

De kracht van een 360 graden klantbeeld

Met een 360-graden klantbeeld krijg je een holistisch klantprofiel met klantdata vanuit verschillende kanalen en systemen. Door

Lees verder