Emo is ondernemer in hart en nieren. Met meer dan 15 jaar managementervaring op de klok bij verschillende software- en ICT bedrijven kent hij elk proces dat zich binnen een commerciële organisatie afspeelt. Van het vinden van leads tot en met het behoud van klanten. Naast zijn rol als CEO van businessbase is hij de initiatiefnemer en voormalig organisator van het branchecongres ICT ondernemerschap en vervult hij bij twee vooraanstaande bedrijven een rol in de raad van advies.
Visie
Optimale prestaties beginnen bij de juiste basis
Hoe verbeter je de relaties met partners en klanten? Hoe kun je de in- en verkoop beter afstemmen op de behoefte van de doelgroep? En hoe biedt je klanten de service die ze verdienen? Welkom bij BusinessBase. Wij bieden strategisch CRM-advies en de CRM-technologie waarmee je alle processen rondom het relatiebeheer kunt optimaliseren en kunt integreren in andere applicaties. Van inkoop tot verkoop en van planning tot HRM.
Er zijn vele redenen waarom organisaties investeren in een nieuwe CRM strategie. Denk bijvoorbeeld aan een te hoog klantverloop, inefficiënte processen, slechte lead conversie of onbetrouwbare rapportages. Daarom biedt BusinessBase, het op één na grootste Microsoft Dynamics CRM competence center in de Benelux, producten en oplossingen waarmee je het verschil kunt maken. Voor je eigen organisatie en voor je klanten.
Customer action hub
CRM werkt alleen als het gebaseerd is op een goede CRM-strategie. BusinessBase gelooft in de ‘Customer action hub’-strategie, waarbij we ervan uitgaan dat CRM-systemen gevoed worden door andere systemen en dat de gebruikers altijd over de juiste informatie beschikken.
CRM als procesbegeleidingssysteem
We bepalen de juiste CRM-strategie door samen met de klant de bedrijfsprocessen nauwkeurig in kaart te brengen. Daarvoor werken we samen binnen SCRUM teams. Door samen de verandering in te zetten kunnen we CRM een nieuwe rol geven, van informatiesysteem naar slim procesbegeleidingssysteem.
Het team
Alle CRM-competenties in huis
Premium partner
Certificering
Kwaliteit gegarandeerd
Partners
Samen sterker
BusinessBase heeft een nauw samenwerkingsverband met de faculteit Informatics van de Universiteit van Utrecht om innovatie in de ontwikkeling van software te versterken. Via afstudeerplekken en een vaste plek in onze raad van advies wordt kennis en kunde uitgewisseld. Ook worden onderzoeken over implementatietechnieken en methodes van softwareontwikkeling bij en voor BusinessBase uitgevoerd.
BusinessBase is een Microsoft partner op het gebied van Customer Relationship Management en Application Development. Onze oplossingen voldoen aan de hoogste eisen die Microsoft stelt op het gebied van standaarden, technische stabiliteit en documentatie. BusinessBase is het op een na grootste Microsoft Dynamics CRM competence center in de Benelux en beschikt over aantoonbare expertise in CRM implementaties.
BusinessBase is als Gold Partner verbonden aan de Dynamics user group, hét platform voor het uitwisselen van kennis en ervaringen met andere Dynamics experts. Onze Gold Partnership biedt onze klanten de garantie dat ze altijd het beste uit Dynamics NAV, AX en CRM programmatuur kunnen halen. Samen weten we meer en staan we sterker. www.dynug.nl
Het maximale uit CRM halen?
Haal jij alles uit Microsoft Dynamics CRM?
Wil jij CRM strategisch in zetten om je klanten meer op maat te bedienen, je bedrijf efficiënter te laten werken en tegelijkertijd te ontdekken bij welke klanten de precieze knelpunten en kansen liggen?
Vanuit een betere klantervaring naar een hogere klant tevredenheid en groeiend rendement.
Download het e-book: CRM als hart van je strategie.
